Les présentes conditions générales de vente régissent les transactions effectuées sur le site de la boutique e-commerce de ventes de travertin exploitée par l'entreprise OTK Travertin. En passant commande sur ce site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
Produits et Commandes
1.1 Description des produits : OTK Travertin propose à la vente des produits en travertin tels que [mentionner les produits disponibles]. Les descriptions et les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
1.2 Processus de commande : Pour passer commande, vous devez suivre les étapes indiquées sur le site. Une fois votre commande passée, un accusé de réception vous sera envoyé par email, confirmant les détails de votre commande. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande, mais seulement une confirmation de sa réception.
1.3 Disponibilité des produits : Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Dans le cas où un produit commandé serait indisponible, vous serez informé dans les meilleurs délais et vous aurez la possibilité d'annuler ou de modifier votre commande.
Prix et Paiement
2.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. OTK Travertin se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
2.2 Modes de paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou par tout autre mode de paiement accepté par OTK Travertin. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.
2.3 Facturation : Une facture détaillée sera émise pour chaque commande et vous sera transmise par email.
Livraison
3.1 Zones de livraison : OTK Travertin assure la livraison des produits dans les zones géographiques précisées sur le site. Veuillez vérifier la disponibilité de livraison dans votre région avant de passer commande.
3.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et sont à la charge de l'acheteur. Les tarifs peuvent varier en fonction du poids, de la taille et de la destination des produits.
3.3 Délais de livraison : Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques. OTK Travertin s'efforcera de respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Vous devrez retourner les produits dans leur état d'origine, complets et non utilisés, accompagnés du bon de livraison. Les frais de retour sont à votre charge.
Responsabilité
OTK Travertin s'engage à fournir des produits de qualité et à assurer leur conformité avec les descriptions fournies. Toutefois, la responsabilité d'OTK Travertin ne peut être engagée en cas de dommages indirects, de pertes de bénéfices, de pertes de données ou de tout autre préjudice résultant de l'utilisation des produits vendus.
Protection des données personnelles
OTK Travertin collecte et traite les données personnelles des clients conformément à sa politique de confidentialité. Les informations fournies lors de la passation de commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.
Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle liés aux produits vendus par OTK Travertin, y compris les droits d'auteur, les marques commerciales et les dessins, restent la propriété exclusive d'OTK Travertin. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des produits est strictement interdite.
Modification des conditions générales
OTK Travertin se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toutes les commandes passées après leur publication sur le site.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
Contact
Pour toute question ou réclamation concernant les conditions générales de vente, veuillez contacter OTK Travertin à l'adresse suivante :
OTK Travertin
14 RUE DE L INDUSTRIE
11800 Trèbes
France
Téléphone : 06.87.28.77.45
Adresse email : otktravertin@gmail.com
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